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Políticas de envío y entrega

Los pedidos se tramitarán una vez la transacción esté confirmada por el banco. Para compras realizadas mediante la opción de transferencia bancaria, deberá hacernos llegar el comprobante del banco al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para dar inicio a la tramitación del pedido. Enviaremos el pedido a la dirección postal de entrega diligenciada por el usuario al momento realizar la compra. Los envíos en Bogotá llegarán en el plazo de 4 días hábiles y para el resto de ciudades de Colombia, en un plazo de 5 días hábiles.
Ponemos a disposición del cliente la opción de “recogida en oficinas”. En este caso, nos pondremos en contacto con el comprador una vez el pedido esté listo, de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la transacción, para que se dirija a nuestras oficinas. Para reclamar el pedido deberá mostrar un documento de identificación válido y en el caso de enviar a otra persona, traer una autorización firmada con una fotocopia de la cédula de ciudadanía. Favor tener en cuenta que para escoger esta opción debe venir en horario de oficina (Lunes a Viernes no festivos de 8:00 a.m.  a 5:00 p.m.). Por fuera de este horario no se entregará ningún pedido.